Agencias de viajes B2B
Cotice grupos y viajes corporativos con sus propias tarifas de proveedores, con el margen de cada línea revisado antes de enviar.
Construimos la cotización, el seguimiento y la reserva dentro de su sistema comercial, conectado a su ERP, para agencias y operadores B2B en MICE, viajes corporativos, de lujo y turismo médico.
Para quién construimos
MICE
Reuniones, incentivos, congresos y eventos. Vuelos, bloqueos de hotel, salones y traslados cotizados en un solo negocio, cada línea con su tarifa de proveedor y su margen, y la fecha de liberación del bloqueo en la agenda.
Viajes corporativos
Una cuenta por empresa, con sus viajeros, políticas, aprobadores y tarifas negociadas. Cada solicitud tiene dueño y tiempo de respuesta.
Viajes de lujo
Pocos clientes, conversaciones largas y ticket alto. Las preferencias y los viajes anteriores quedan en el registro del cliente, así la siguiente propuesta parte de lo que le gustó.
Turismo médico
Clínicas, citas, acompañantes y hospedaje registrados en el mismo negocio que el viaje.
Hoy, y con el sistema
Hoy: Una cotización de grupo tarda dos días en una macro de Excel.
Con el sistema: Una cotización de grupo sale del negocio con sus tablas de tarifas.
Hoy: El margen de una cotización es un cálculo al ojo hasta que llega la factura.
Con el sistema: Cada línea muestra su costo de proveedor y su margen antes de que salga la cotización.
Hoy: Las fechas de liberación de los bloqueos de hotel viven en el correo de alguien.
Con el sistema: Las fechas de liberación están en el negocio, con una alerta antes de que las habitaciones regresen al hotel.
Hoy: Las reservas se digitan dos veces, en ventas y en el ERP.
Con el sistema: Las reservas pasan al ERP sin volver a digitarlas.
Qué cambió
TravelTrip cotiza 10x más rápido con AppQuote24, construido dentro de su sistema comercial.
Proceso comercial automatizado en tres agencias de viajes.
Qué implementamos
Automatización comercial + WhatsApp
Conectamos sus números de WhatsApp a Bitrix24, Biky.ai o el sistema que ya paga, y automatizamos la asignación, las cotizaciones y los seguimientos. Dos reglas desde el primer día: cada chat tiene un solo dueño, y ningún chat termina sin un siguiente paso y una fecha.
Automatización con IA
Construimos flujos en n8n con pasos de IA que mueven datos entre su embudo de ventas, ERP, DMS, WhatsApp y hojas de cálculo, y los mantenemos funcionando. Toda tarea que su equipo repite por quinta vez se vuelve un flujo.
Agentes de IA
Nuestros agentes de IA responden por WhatsApp y correo en segundos, hacen sus preguntas de calificación, revisan inventario y precios en sus sistemas y pasan el lead con un resumen por escrito. La negociación y el cierre siguen siendo humanos.
Revenue Operations
Nuestro Revenue Operations (operaciones de ingresos) llega hasta la utilidad. Unimos marketing, ventas y servicio en un solo embudo, ponemos el margen en cada negocio y ayudamos a la dirección a elegir la palanca de cada trimestre, para que la operación llegue ahí a propósito y no por casualidad.
Estrategia comercial
Dejamos por escrito a quién le vende, con qué oferta, por qué canal y a qué precio, y lo construimos dentro del embudo, las campañas y los guiones. Cada supuesto tiene un número que el sistema reporta cada mes.
Agencias de viajes B2B: preguntas
¿Cuál es el mejor CRM para agencias de viajes y operadores?
Uno que arme cotizaciones con sus tarifas de proveedores dentro del negocio, muestre el margen de cada línea y se conecte a su ERP para que reservas y facturas queden sincronizadas. Configuramos Bitrix24 o trabajamos sobre el software que ya paga. Revise dos cosas antes de elegir: si aguanta una cotización con muchas líneas de distintos proveedores, y si guarda cada versión que vio el cliente cuando cambian las fechas.
¿El CRM sirve para cotizaciones MICE y de grupos?
Sí. Una cotización MICE combina vuelos, bloqueos de hotel, salones, traslados y actividades, cada uno con su tarifa de proveedor y su margen. La armamos dentro del negocio a partir de sus tablas de tarifas, guardamos cada versión que recibió el cliente y ponemos en la agenda la fecha límite del bloqueo, para confirmar o liberar las habitaciones a tiempo. En TravelTrip esto reemplazó una macro de Excel de 3.700 líneas.
¿Cómo manejan las cuentas de viajes corporativos?
Cada cliente corporativo es un registro de empresa con sus viajeros, política de viajes, aprobadores y tarifas negociadas. Las solicitudes llegan por correo o WhatsApp y caen en esa cuenta con un dueño y un tiempo de respuesta. Las reservas pasan a su ERP para facturar, así el ejecutivo de cuenta ve solicitudes abiertas, aprobaciones pendientes y facturación en un solo lugar.
¿Trabajan con viajes de lujo y turismo médico?
Sí. Los viajes de lujo funcionan con pocos clientes y ticket alto, así que el valor está en la memoria: preferencias, viajes anteriores y el asesor que los conoce, todo en el registro del cliente. El turismo médico suma clínicas, citas y acompañantes al mismo negocio. En ambos casos mantenemos un embudo por línea de negocio y un reporte para el dueño.
Cotice rápido y cuide el margen.
Empezamos con sus tablas de tarifas y sus últimas diez cotizaciones de grupo, y le mostramos a dónde se fueron el tiempo y el margen.